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重庆幸运农场注册 >> 售后服务

       沧州科兴仪器设备有限公司秉承“诚信经营,持续为用户创造价值”的经营宗旨,倡导“一诺千金、承担责任”的企业基本道德,坚持“过目不忘,用了都说好”的服务方向,专注于适合顾客需要而信赖的产品。为此,郑重承诺:
    【质量保证】
    我公司保证在发货前对设备的质量、规格、性能、数量、外观包装等进行精确全面的检验,确保设备为符合原产地或国家标准的全新设备(包括安装所需材料),并符合技术要求的规定。
    若现场检验发现设备短缺、破损或与合同规定的数量、型号及外观不符合,我公司将接受买方的索赔要求。
    我公司保证所供设备是检验合格的、未使用过的全新产品,是采用成熟工艺生产的产品,质量、规格、性能完全符合合同要求。且我公司保证出厂产品的制造标准、安装标准、技术规范均符合原产地或国家的相应标准和规范要求。在验收时,如有国家检定规程的按检定规程验收,国家没有检定规程的按生产厂家提供的参数指标验收。合格后由双方签署书面验收报告。
    对于进口设备,我公司保证提供的设备按照国家规定正规手续进入中国,并可提供相关证明(报关单、海关证明等),生产厂家保证买方不会因产品的知识产权问题产生纠纷。供货时提供中英文操作使用手册。
    经第三方权威机构确认因产品设计缺陷或制造质量问题,在适用条件下无法正常使用,我公司无偿更换或接受退货。
    我公司承诺,如提供的设备不符合合同文本描述的,愿意承担法律责任。
    【售后服务】
    采用固定网点并结合流动的服务方式,为用户提供设备安装及维护、巡访服务。工作时间内提供“在线式”技术咨询和维护服务,用户可以通过各种联系方式,随时获得我公司的无偿技术支持。
    所有设备均提供质保、终身服务。在质保期内,用户将享受所有服务及配件更换。
    服务热线 86-0317-4408128
    【技术培训】
    按合同约定设备到现场后,由我公司技术工程师电话指导或到达现场进行设备的安装和调试,并进行现场培训,不仅有效保证售后维护的及时、快捷,还将负责提供技术支持,保证设备的正常操作,并协助用户进行方法开发。
    【其他】
    保证在收到用户技术咨询或维护请求后2小时内给出解决方案,如电话不能解决的,在收到用户通知后48小时内到达现场进行处理,以保证售后维护的及时和快捷。
    我们能为用户提供及时快捷、符合品质要求、价格合理的消耗品。
    质保期内设备维护的一切费用全免,质保期外用户只需承担更换零部件的费用。

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